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제목 [제품 반품/교환/취소 신청 방법]
작성자 슬라임 코리아 (ip:)

제품 반품/교환/취소 신청 방법

 

 - 제품을 수령 날 부터 7일 이내에 교환/반품 신청을 해야 하며, 제품 출고 전에는 택배비가

 부담되지 않으나, 제품 출고 후 단순 변심의 경우 왕복 택배비가 부담됨을 알려 드립니다.

 - 홈페이지 [로그인 >마이페이지 > 주문조희 >해당 주문 건 선택 > 반품/교환/AS > 주문취소/반품/교환 신청]

 통해 교환신청을 하실 수 있습니다.

 

▶교환 및 반품이 가능한 경우


 - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내

 - 공급받으신 상품의 용역의 내용이 표시,광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3일 이내,

 그 사실을 알게 된 날로부터 14일 이내


▶교환 및 반품이 불가능한 경우


 - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 웨손된 경우, 단 상품의 내용을 확인하기 위하여

 포장 등을 훼손한 경우는 제외

 - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

 - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

 - 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한경우

 (자세한 내용은 고객센터 1:1 e-mail 상담 또는 cs팀장님(김미리)을 통하여 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

 

슬코물류센터 주소 :

 

 - 서울시 서초구 방배동 6-9 지하2(070-8889-4448)

 

배송비 안내


 - 고객님의 단숨 변심으로 인한 교환,반품,환불을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.


*도서 산간 지역의 경우 추가비용이 발생 할 수 있습니다.

*제품 수령 날부터 7일은 택배사 도착날짜로 인정


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